Digital Coworkers

Digitale medarbejdere, der arbejder direkte i Visma

Med Digital Coworkers kan I få digitale medarbejdere, der udfører reelle arbejdsopgaver direkte i Visma.net og Business NXT.

De kan automatisere og aflaste arbejdet inden for blandt andet ordrebehandling, indkøb, kundeservice og intern administration – samtidig med at de kan besvare spørgsmål og finde information, når nogen har brug for hjælp.

Automatisér ordrebehandlingen

Den digitale medarbejder kan hjælpe med hele eller dele af ordreprocessen. Den kan for eksempel modtage kundeordrer, fortolke informationen, finde den rigtige kunde og de rigtige varer samt oprette eller opdatere ordrer i Visma.

Den kan også følge op på eksisterende ordrer, kontrollere information og hjælpe medarbejdere med spørgsmål om ordrestatus, leverancer og kundedata.

Håndter indkøb og leverandøropdateringer

Digitale medarbejdere kan også aflaste indkøbsarbejdet. De kan håndtere information fra leverandører, finde den rigtige indkøbsordre og opdatere for eksempel leveringsdatoer, ordrebekræftelser og anden relevant information i Visma.

Det reducerer manuelt arbejde og gør det nemmere at holde indkøbsinformationen opdateret.

Find information og få svar på spørgsmål

Medarbejdere kan spørge den digitale medarbejder om kunder, ordrer, varer, indkøb og andre forretningsoplysninger og få svar baseret på aktuelle data i Visma.

Det gør løsningen nyttig både for medarbejdere, der arbejder direkte i Visma, og for andre i organisationen, som har brug for hurtig adgang til information uden selv at skulle lede i systemet.

Hjælp kunder og interne medarbejdere

Digitale medarbejdere kan bruges både eksternt og internt. De kan hjælpe kunder med spørgsmål om ordrer, leverancer og anden relevant information, samtidig med at de fungerer som støtte for salg, kundeservice, indkøb, økonomi og andre dele af virksomheden.

De kan også kombineres med e-mail, Microsoft Teams og andre systemer, så information kan hentes fra Visma og bruges direkte i den kanal, hvor arbejdet foregår.

Mere end en chatbot

En digital medarbejder besvarer ikke kun spørgsmål. Den kan også udføre arbejdsopgaver, opdatere information og føre processer videre på vegne af teamet.

Resultatet er mindre manuelt arbejde, hurtigere håndtering og mere tid til opgaver, der kræver menneskelig vurdering og erfaring.

Sikkert forbundet til jeres Visma-miljø

Digital Coworkers forbindes sikkert til jeres Visma.net- eller Business NXT-miljø. I bestemmer, hvilke virksomheder og hvilke oplysninger de digitale medarbejdere skal have adgang til, og hvilke opgaver de skal kunne udføre.